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お支払い・送料・返品について

▼お支払いについて | ▼配送・送料について | ▼返品・交換について


お支払いについて

●多彩なお支払い方法

お支払いはクレジットと代金引換を除き、全て「前払い」となっております。
以下の種類がございますのでお選びください。

各種クレジットカード
銀行振込
ゆうちょ銀行
郵便振替
代金引換
楽天ペイ

【各種クレジットカード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

クレジット会社の審査が通らなかった場合、別のお支払方法をお選びいただくか、クレジットカードの修正データをこちらまでお知らせいただくことになります。
詳しくはご案内いたします。
●真珠の卸屋さんではSSL暗号システムを利用しておりますので安心です
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

【ご注意】デビットカードをご利用のお客様へ
デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、 お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で 一度口座より引き落としが行われます。 その後、注文内容変更等により利用金額が変更された場合、 再度カードの有効性を確認することになるため、 利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。

そして、最終的に発送日に売り上げが確定し、 売上請求させていただいた際に、再度利用金額確定分が引き落とされます。 最終の利用金額確定分以外の一時的に引き落としされた利用金額分は返金されますが、 その返金までに最大45日程度お時間がかかる場合があり、 ご返金されるまでの間一時的に重複の引き落とし状態となります。 ※ご返金までの詳しい所要時間に関しましては、 お客様の銀行によって異なりますので、 お手元のデビットカード発行会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【銀行振込】

銀行振込先
三井住友銀行大阪本店営業部 普通 3343049 カ)ダブルエスピー

※振込手数料はお客様負担となります。
上記口座にお振込ください。
ご入金が確認できましたら、入金確認メールをお送りします。その後、準備が出来次第すぐに商品を発送致します。
8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなすこともございますのでご注意ください。

【ゆうちょ銀行](お客様の利用している銀行→ゆうちょ銀行への振込)

ゆうちょ銀行振込先
店名:四〇八(ヨンゼロハチ) 店番:408 預金種目:普通預金 口座番号:2499497

※振込手数料はお客様負担となります。
上記口座にお振込ください。
ご入金が確認できましたら、入金確認メールをお送りします。その後、準備が出来次第すぐに商品を発送致します。
8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなすこともございますのでご注意ください。

【郵便振替】

郵便振替先
14040-24994971 株式会社ダブルエスピー

※振替手数料はお客様負担となります。
上記口座にお振替ください。手数料も安く、入金確認も早くできますのでゆうちょ銀行振替口座・総合口座をお持ちの方にはオススメです。
ご入金が確認でき次第入金確認メールを送信します。(夕方に確認します)その後、準備が出来次第、商品を発送致します。
8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなすこともございますのでご注意ください。

【代金引換】

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)

別途、代引手数料がかかります。(代引手数料は下表をご参照ください。)
代金は商品受け取り時に配送員にお支払いください。

真珠の卸屋さんでは、代引業者として通常商品ではクロネコヤマトによる代引きを使用しております。
なお、商品によっては代引き業者を変更する場合がございますことをご了承ください。

【代引手数料料金表】
(この料金には代引手数料分消費税が含まれています)

※商品代引きでのご注文は銀行振込への変更をお願いする場合がございます

商品価格合計(税込) 代引手数料
~   9,999円 330円
10,000 ~ 29,999円 440円
30,000 ~ 99,999円 660円
100,000 ~ 300,000円 1,100円


【楽天ペイ】

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用できます。


楽天ペイ
>>楽天ペイについて詳しくはこちら
楽天ペイ



配送・送料について

ご入金確認後(銀行振込、郵便振替の方の場合)、準備ができ次第発送致します。
但し、在庫切れの場合や特殊加工の場合は2~3週間ほどお待ちいただくこともございます。その旨は早急にご注文確認メールにてお知らせいたします。 予めご了承ください。
また、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承お願いいたします。

★お急ぎの場合はご注文前にメールあるいはお電話で発送日をご確認ください。

宅配便

【業者】
ヤマト運輸 

宅配便 または ネコポス便 いずれかの配送でお届けいたします。
※ご選択とは異なる配送方法になる場合がございます。ご了承ください。

ジュエリー全品 送料無料

ジュエリー以外の一部商品は、送料がかかります。

〇宅配便 700円 (北海道・沖縄・一部離島は1,700円)
〇ネコポス便 300円 (全国一律)

※1回のご注文が、商品価格合計 【税込3,980円以上】で送料無料とさせていただきます。
 (大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島・山間部については、商品価格合計が 税込9,800円以上 で送料無料となります。購入後に送料を追加させていただきますのでご了承くださいませ。)

※また、送料無料商品とあわせてご購入された場合は、税込3,980円を超えていなくても送料を無料とさせていただきます。


・一部、ネコポス発送限定商品があります
--------------------------------------------------------------------
商品名に【ネコポス送料無料】と表示がある商品につきましては
ネコポス発送、ポスト投函となります。

その場合「代引き決済」「日時指定」はご利用いただけませんのでご注意ください。
--------------------------------------------------------------------


【時間、配達指定(日、時間)】
配達のご希望日時を指定していただけます。(輸送ルートの関係上、ご希望にそえない場合もございます。)

指定可能時間 午前中 /14時~16時 /16時~18時 /18時~20時 /19時~21時



【発送元名について】
送付状に記載される発送元名は以下のようになります。

ご注文者様とお届け先様のお名前が同じ場合・・・株式会社WSP 真珠の卸屋さん
ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合・・・ご注文者様のお名前

発送元名を会社名のみ(株式会社WSP)や店長の個人名(藪野真紀子)でお送りすることも可能でございます。
ご希望の場合はご注文フォームの通信欄へその旨ご記入ください。
また、ご注文後でも発送前でございましたら、対応させていただきますので、メールあるいはお電話でお知らせください。



海外発送


海外への発送も承ります。
ご希望の方は配送サービスで「宅配便」をお選びください。
海外送付先のご住所・お電話番号は正確にご記入ください。
ご注文内容を確認し、商品代金と海外配送用の送料を再計算した合計金額を、
メールにてご案内いたします


◆配送方法
・EMS(化粧品)
・国際小包(貴金属・真珠製品)

貴金属・真珠製品は国際小包、化粧品はEMSにて発送いたします。
海外配送は、日時指定はできません。

◆送料
送料につきましては、ご注文の時点では、送料は確定しておりません。
弊社にてご注文を受理後、商品代金と送料を合計した金額を、メールにてご案内いたします。
なお、原則としてお電話やFAXでのご案内はございませんので、メールがお届けされているか、必ずご確認くださいませ。

・送料無料の当店サービスの適用外となります。
・代金引換はご利用できませんのでご注意下さい。

◆お届け日数 
EMS 2~3日
国際小包(POSTAL PARCEL) 7~8日


ネコポス

クロネコDM便の取り扱い終了、当サービスに変更となりました。(2018/4/1~)
※梱包後、商品の厚みが2.5cmまでのみ可能です

【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


返品・交換について


万一、商品到着時に不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合、
速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。(※1)

◆ご注意◆
商品到着後7日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡くださいませ。
また、お客様ご都合による返品・交換のご依頼も商品到着後7日以内にメールにて「お名前」
「商品名」「返品・交換理由」をご連絡ください。

お客様のご都合による交換・返品の場合、往復送料・各種手数料の実費はお客様負担とさせていただきます。
送料無料の商品やご購入金額により送料が無料だった場合も同様となります。

ご連絡いただいてから7日以内に到着が確認できなければ、お受けできませんのでご注意ください。
いずれの場合も、返送方法やお手続きについて折り返しご案内させていただきます。

 
当店への
返送料
交換の場合の
再送料
店舗責任
(不良品、誤商品発送)
店舗負担
店舗負担
お客様ご都合
(イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど)
一部返品・交換をお受けできない商品もございます(※2)
お客様ご負担
お客様ご負担

※1 在庫の都合により、交換ができない場合(限定品など)は、ご返金対応とさせていただく場合もございます。
※2 【返品・交換をお受けできない商品】
 ◆お届けから8日以上経過した商品
 ◆お客様が一度ご使用になられた商品
 ◆お客様が汚損破損された商品
 ◆共同購入商品、オークション商品(不良品を除く)
 ◆オーダーメード商品
 ◆リングなどお客様のサイズに加工した商品
 ◆お客様が希望されてPS加工した商品


■修理について
不良や不具合があった場合の修理について以下のとおり対応させていただきます。


 
修理費用
当店への返送料
再送料
当店へのご連絡が
商品到着から7日以内
無料(※3)
店舗負担
店舗負担
当店へのご連絡が
商品到着から8日以上6ヶ月未満
無料(※3)
お客様ご負担
店舗負担
当店へのご連絡が商品到着から
6ヶ月以上
有料(※4)
お客様ご負担
お客様ご負担


ご使用用回数に関わらず、商品の到着日からの経過日数により 上記のとおり各対応をさせてただきます。

※3 お客様の誤ったご使用による破損や、商品の状態によっては有料となる場合がございます。
※4 商品の形状や破損の状態により無料で修理可能な場合もございます。

■当店にお品をお送りいただく際の注意点■
まずはメールにてご連絡ください。折り返し送付方法についてご案内させていただきます。
当店にお品お送りいただく際は、返品・交換・修理・地金買取・加工ご依頼などいずれの場合も
商品の特性上、宅配便や書留など記録の残る形での発送をお願いいたしております。

■お客様サポート営業時間■ 
月~金 11:00~18:00 ※休業日:土日祝・夏季休業・年末年始(詳しくはHP・メルマガでご連絡)
営業時間外のお問い合わせ等のご返信は、翌営業日になります。

■ご連絡先■
メール:wspinfo@wspcorp.jp
電話:06-6251-1090 / 0120-806-044(フリーダイヤル/携帯からはご利用いただけません)
<交換・修理・返品時のご返送先住所>
〒542-0081大阪府大阪市中央区南船場4-12-12ニッセイ心斎橋ウェスト10階
株式会社WSP 真珠の卸屋さんお客様サポート

■長期休暇期間の返品・交換などについて■
夏季休業・年末年始休業に伴い、 当店への到着品を長期間受け取れない可能性がございます。
ご依頼品の最終受付日はトップページの案内・メルマガ等でご確認ください。


◆当店への発送の際はご注意ください◆
(返品・買い取り・サイズ直し・リフォーム等の時)

【発送について】

お手数でございますが、紛失や破損などの事故を防ぐため梱包箱には緩衝材などを入れていただき、
宅配便あるいは書留など証明が必要となるものでの発送をお願い致します。
※普通郵便やネコポスなど、ポストに投函される可能性のある発送方法での品物の事故や紛失等の責任は一切負いませんのでご了承ください。

【連絡先等の記入のお願い】

当店に発送して頂いたお客様には、手元に届き次第必ずご連絡差し上げるようにしておりますので、発送の際には必ず、住所・氏名・電話番号・メールアドレスを記入して頂きますようお願い致します。