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FAQ
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ご注文いただいたお品物は、全て WSPオリジナルのジュエリーケース に入れて、緩衝材などで丁寧に梱包し、白地にWSPのロゴが入った段ボール箱でお届けします。
すべてのジュエリーに、当ブランドの品質保証書を、お品物の点数に応じてお付けしています。
（一部ジュエリー以外のお品物を除く）
※ボックスはアイテムによって異なります。
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外した後、汗や皮脂、油分、化粧品などの汚れを柔らかい布で拭き取ってからケースにしまってください。
詳しくは＜真珠のお手入れについて＞をご覧ください。
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商品のお届けから、6カ月間となります。
保証期間内の修理につきましては、修理費用は無料となります（送料はお客様ご負担）
ただし、お客様の誤ったご使用による破損や、商品の状態によっては有料となる場合がございますのでご了承ください。
また、転売にて購入された場合、品質保証およびアフターサービス対応、返品・交換はお受けする事ができませんのでご注意ください。
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はい、修理いたします。
商品が破損した場合、まずはメールあるいは電話でお問合せください。 折り返し、返送方法や修理費用、お手続きについてご案内いたします。
なお、当店へのご連絡が商品到着からの何日経過したかによって修理費用や送料などが異なってまいります。
・商品到着から7日以内…修理費用無料 送料当店負担
・商品到着から8日以上6ヶ月未満…修理費用無料 送料お客様ご負担
・商品到着から6ヶ月以上…修理費用有料 送料お客様ご負担
※お客様の誤ったご使用による破損や、商品の状態によっては有料となる場合がございます。
※商品の形状や破損の状態により無料で修理可能な場合もございます。
※転売にて購入された場合、修理やアフターサービス対応はいたしかねますのでご注意ください。
詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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商品により、仕入れの状況が異なるため、再入荷予定や日程についてはお答えいたしかねます。
商品ページ内の「再入荷お知らせ」からご登録の上、お待ちいただけますようお願いいたします。
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